2026년 구정 연휴 관련 택배 공지
2월 13일 12시 주문건까지 출고, 14일 정상 배송 진행
14일 미배송건 및 13일 12시 이후 주문건은 19일 부터 배송됩니다.
보관 시 주의사항
* 텐트 보관 시 텐트의 부속품들을 완전히 분리하여 보관하십시오. 부속품들이 제대로 분리 되지 않은 상태에서 보관하면 부속품에 의해 텐트 스킨이 손상될 수 있습니다.
* 텐트를 완전히 건조하여 보관하여 주십시오. 습기에 노출되었거나 젖은 상태로 보관 시 곰팡이가 생기거나 텐트 스킨의 코팅이 손상될 수 있습니다.
* 텐트 내부와 외부를 청소하고 이물질을 제거한 후 보관하십시오. 작은 이물질들이 텐트 스킨에 손상을 줄 수 있습니다. 텐트를 청결한 상태로 보관하시면 더욱 오랫동안 텐트를 사용하실 수 있습니다.
* 텐트를 오랫동안 직사광선에 노출시키지 않도록 하십시오. 텐트 소재의 색감을 보호하고 내구성을 유지하기 위해 통풍이 잘 되는 서늘한 곳에 보관하는 것이 좋습니다.
* 장기간 텐트 위에 무거운 물건을 올려 놓은 채로 보관하지 마십시오. 오랜 압력에 노출되면 형태에 변형이 올 수 있습니다. 보관할 때 가능한 느슨하게 압축하여 보관하세요.
* 장기간 열에 노출 되면 원단의 코팅이 녹아 끈적임을 유발합니다. 여름철 직사광선에 노출 되는 곳 또는 지나친 난방이 되는 곳을 피하고 통풍이 잘되는 서늘한 곳에 보관하는 것이 좋습니다.
* 부속품끼리의 손상을 피하기 위해 모든 부속품들은 전용 파우치에 넣어서 보관해주십시오.
사용 시 주의사항
* 설치 시 고르지 못한 상태의 바닥 위에서 원단을 밟거나 바닥과 지속적으로 마찰이 생길 시 텐트 원단이 손상될 수 있으니 주의해주시기 바랍니다.
* 슬리브에 폴을 삽입하거나 꺼낼 때는 폴 연결부가 빠지지 않게 당기지 말고 밀어서 삽입하거나 꺼내주세요.
* 폴 삽입 시 폴 컬러와 같은 컬러로 표시된 슬리브에 삽입해주세요.
* 지퍼 개폐 시 원단이 지퍼에 끼여 손상되는 것을 방지하기 위해 천천히 두 손으로 개폐 해주시기 바랍니다.
* 스토브, 장작불과 같은 화염원을 텐트 안이나 근처에 두지 마십시오. 일산화탄소 중독 또는 심각한 화상으로 인해 사망을 초래할 수 있습니다. 불가피한 이유로 텐트 내 난방기구 사용 시 전문가의 도움이 필요하며 충분한 환기를 지속적으로 해야 합니다. 취침 시에는 반드시 꺼진 것을 확인합니다.
* 텐트 내 인화성 액체를 보관하지 마십시오.
품질 보증
* 본 제품은 엄격한 품질관리와 공정 관리를 거쳐 생산되었으며, 규격 및 물성 검사에서 합격한 제품입니다.
* 본 제품을 취급 시에는 제품에 부착된 주의사항을 준수하여 올바르게 취급하시기 바랍니다. 만약 본 제품의 품질에 이상이 있어 피해 보상을 원하실 경우 반드시 품질보증서 또는 영수증을 가지고 구매처나 소비자 상담실 (1551-0308)로 연락해 주십시오. 본 제품의 품질 보증 기간은 구입일로부터 1년입니다.
* 피해보상범위는 당사의 피해보상규정에 따릅니다. 당사는 모든 보증 청구에 대해 구매 증빙 자료를 요구할 권리가 있습니다.
* 정상적인 사용에 의한 마모, 사용자의 과실로 인한 손상에 대해서는 제품을 보증하지 않습니다.
결로 현상
텐트 내부가 호흡, 취사, 땀, 또는 습기가 있는 의류 등으로 인해 습도가 증가하면, 온도가 낮아지는 밤에 습기가 응축하여 텐트 내부 벽면에 물방울 또는 얼음 결정을 형성합니다. 이는 텐트 내에서 발생할 수 있는 자연스러운 현상으로 적절한 환기를 유지하여 결로를 방지하는 것이 좋습니다.
세탁 방법
* 텐트 일부를 세척할 경우 부드러운 스펀지와 따뜻한 물로 닦아 내십시오.
* 텐트 전체를 세척할 경우 세척 전 텐트에 묻어 있는 이물질을 털어 낸 후, 텐트 전용 세제를 풀어 세척하십시오.
* 완전히 헹궈 비눗물을 제거하고 통풍이 잘되는 서늘한 곳에 건조 시킨 후 보관하십시오.
교환/환불
* 교환/환불 신청은 배송 완료 후 수령일을 제외한 7일 이내 가능합니다.
* 단순 변심에 의한 교환/반품의 경우 왕복 배송비(5,000원~20,000원)를 고객 부담으로 하며, 제품 및 포장 상태(훼손 시 교환/반품 불가)가 재판매 가능한 상태여야 합니다.
* 일부 상품은 상품규격, 지역, 상황에 따라 교환/반품비용이 추가로 부과될 수 있습니다.
* 교환/환불 신청 시 상품을 먼저 회수하여 상품의 상태를 확인 후 교환/환불 처리 진행됩니다.
* 환불 승인 후 영업일 기준 3~7일 이내 환불 및 취소 여부 확인 가능합니다.
* 구매자의 귀책사유로 인해 재화의 가치가 멸실(사용/훼손/분실/파손) 된 경우에는 교환 및 환불 불가합니다.
* 소모성 부속품(폴, 재봉, 심실링, 버클, 연결고리, 팩, 기타 부품 등)의 불량은 부품 교체 및 수선으로 진행되며 교환 및 환불 사유가 되지 않습니다.
* 구매자의 주문/수령 정보 오기재로 인한 교환 반품시 발생되는 배송비는 구매자 부담 후 진행됩니다.
* 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
AS 안내
* A/S는 어플리케이션 '바깥'을 통해 문의하시기 바랍니다.
* 인스타그램 DM으로는 A/S 안내가 어려운점 양해 부탁 드립니다.
* 본문에 명시된 주의사항(이염 및 오염)은 초기불량 대상이 아닙니다.
* 텐트를 보내주실 때에는 반드시 건조시키고 먼지를 깨꿋이 닦아낸 후 보내주시기 바랍니다.
* 제품이 젖은 상태로 입고되어 발생하는 곰팡이 및 원단 이염, 및 손상에 대해서는 책임지지 않습니다.
배송 안내
* 출고 후 배송까지는 일반적으로 1~2일이 소요됩니다. 주말과 공휴일, 그리고 제주와 도서 산간 지역은 제외됩니다.
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보관 시 주의사항
* 텐트 보관 시 텐트의 부속품들을 완전히 분리하여 보관하십시오. 부속품들이 제대로 분리 되지 않은 상태에서 보관하면 부속품에 의해 텐트 스킨이 손상될 수 있습니다.
* 텐트를 완전히 건조하여 보관하여 주십시오. 습기에 노출되었거나 젖은 상태로 보관 시 곰팡이가 생기거나 텐트 스킨의 코팅이 손상될 수 있습니다.
* 텐트 내부와 외부를 청소하고 이물질을 제거한 후 보관하십시오. 작은 이물질들이 텐트 스킨에 손상을 줄 수 있습니다. 텐트를 청결한 상태로 보관하시면 더욱 오랫동안 텐트를 사용하실 수 있습니다.
* 텐트를 오랫동안 직사광선에 노출시키지 않도록 하십시오. 텐트 소재의 색감을 보호하고 내구성을 유지하기 위해 통풍이 잘 되는 서늘한 곳에 보관하는 것이 좋습니다.
* 장기간 텐트 위에 무거운 물건을 올려 놓은 채로 보관하지 마십시오. 오랜 압력에 노출되면 형태에 변형이 올 수 있습니다. 보관할 때 가능한 느슨하게 압축하여 보관하세요.
* 장기간 열에 노출 되면 원단의 코팅이 녹아 끈적임을 유발합니다. 여름철 직사광선에 노출 되는 곳 또는 지나친 난방이 되는 곳을 피하고 통풍이 잘되는 서늘한 곳에 보관하는 것이 좋습니다.
* 부속품끼리의 손상을 피하기 위해 모든 부속품들은 전용 파우치에 넣어서 보관해주십시오.
사용 시 주의사항
* 설치 시 고르지 못한 상태의 바닥 위에서 원단을 밟거나 바닥과 지속적으로 마찰이 생길 시 텐트 원단이 손상될 수 있으니 주의해주시기 바랍니다.
* 슬리브에 폴을 삽입하거나 꺼낼 때는 폴 연결부가 빠지지 않게 당기지 말고 밀어서 삽입하거나 꺼내주세요.
* 폴 삽입 시 폴 컬러와 같은 컬러로 표시된 슬리브에 삽입해주세요.
* 지퍼 개폐 시 원단이 지퍼에 끼여 손상되는 것을 방지하기 위해 천천히 두 손으로 개폐 해주시기 바랍니다.
* 스토브, 장작불과 같은 화염원을 텐트 안이나 근처에 두지 마십시오. 일산화탄소 중독 또는 심각한 화상으로 인해 사망을 초래할 수 있습니다. 불가피한 이유로 텐트 내 난방기구 사용 시 전문가의 도움이 필요하며 충분한 환기를 지속적으로 해야 합니다. 취침 시에는 반드시 꺼진 것을 확인합니다.
* 텐트 내 인화성 액체를 보관하지 마십시오.
품질 보증
* 본 제품은 엄격한 품질관리와 공정 관리를 거쳐 생산되었으며, 규격 및 물성 검사에서 합격한 제품입니다.
* 본 제품을 취급 시에는 제품에 부착된 주의사항을 준수하여 올바르게 취급하시기 바랍니다. 만약 본 제품의 품질에 이상이 있어 피해 보상을 원하실 경우 반드시 품질보증서 또는 영수증을 가지고 구매처나 소비자 상담실 (1551-0308)로 연락해 주십시오. 본 제품의 품질 보증 기간은 구입일로부터 1년입니다.
* 피해보상범위는 당사의 피해보상규정에 따릅니다. 당사는 모든 보증 청구에 대해 구매 증빙 자료를 요구할 권리가 있습니다.
* 정상적인 사용에 의한 마모, 사용자의 과실로 인한 손상에 대해서는 제품을 보증하지 않습니다.
결로 현상
텐트 내부가 호흡, 취사, 땀, 또는 습기가 있는 의류 등으로 인해 습도가 증가하면, 온도가 낮아지는 밤에 습기가 응축하여 텐트 내부 벽면에 물방울 또는 얼음 결정을 형성합니다. 이는 텐트 내에서 발생할 수 있는 자연스러운 현상으로 적절한 환기를 유지하여 결로를 방지하는 것이 좋습니다.
세탁 방법
* 텐트 일부를 세척할 경우 부드러운 스펀지와 따뜻한 물로 닦아 내십시오.
* 텐트 전체를 세척할 경우 세척 전 텐트에 묻어 있는 이물질을 털어 낸 후, 텐트 전용 세제를 풀어 세척하십시오.
* 완전히 헹궈 비눗물을 제거하고 통풍이 잘되는 서늘한 곳에 건조 시킨 후 보관하십시오.
교환/환불
* 교환/환불 신청은 배송 완료 후 수령일을 제외한 7일 이내 가능합니다.
* 단순 변심에 의한 교환/반품의 경우 왕복 배송비(5,000원~20,000원)를 고객 부담으로 하며, 제품 및 포장 상태(훼손 시 교환/반품 불가)가 재판매 가능한 상태여야 합니다.
* 일부 상품은 상품규격, 지역, 상황에 따라 교환/반품비용이 추가로 부과될 수 있습니다.
* 교환/환불 신청 시 상품을 먼저 회수하여 상품의 상태를 확인 후 교환/환불 처리 진행됩니다.
* 환불 승인 후 영업일 기준 3~7일 이내 환불 및 취소 여부 확인 가능합니다.
* 구매자의 귀책사유로 인해 재화의 가치가 멸실(사용/훼손/분실/파손) 된 경우에는 교환 및 환불 불가합니다.
* 소모성 부속품(폴, 재봉, 심실링, 버클, 연결고리, 팩, 기타 부품 등)의 불량은 부품 교체 및 수선으로 진행되며 교환 및 환불 사유가 되지 않습니다.
* 구매자의 주문/수령 정보 오기재로 인한 교환 반품시 발생되는 배송비는 구매자 부담 후 진행됩니다.
* 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
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배송 안내
* 출고 후 배송까지는 일반적으로 1~2일이 소요됩니다. 주말과 공휴일, 그리고 제주와 도서 산간 지역은 제외됩니다.